Última actualización: 04-01-2026
Bienvenido/a a VitrinaUno. Al acceder, navegar y/o comprar en nuestro sitio web, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, en especial la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables.
Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar este sitio.
Nombre de fantasía: VitrinaUno
Giro: Comercio electrónico
Correo electrónico de contacto: vitrinauno.tienda@gmail.com
Domicilio: www.vitrinauno.shop
VitrinaUno es una tienda online destinada a la comercialización de productos a través de internet, ofreciendo ventas dentro del territorio de Chile, bajo las condiciones aquí descritas.
El usuario se obliga a utilizar este sitio de forma lícita y conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda prohibido:
Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
Interferir o intentar interferir en el funcionamiento del sitio.
Proporcionar información falsa o incompleta.
VitrinaUno se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y comprobable. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
Las compras realizadas en VitrinaUno estarán sujetas a:
Disponibilidad de stock.
Validación del medio de pago.
Confirmación de la orden enviada al correo electrónico del cliente.
VitrinaUno se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de precio, stock o fallas técnicas, informando oportunamente al cliente.
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los precios incluyen impuestos conforme a la legislación chilena.
Los medios de pago disponibles podrán incluir Mercado Pago, pago contra entrega u otros informados en el sitio.
Los despachos se realizan dentro del territorio chileno.
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas externas.
La responsabilidad de VitrinaUno cesa una vez entregado el producto a la empresa de transporte.
Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N°19.496, el derecho a retracto no aplica, salvo que VitrinaUno lo indique expresamente en una oferta particular.
El consumidor cuenta con la garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto, en caso de:
Producto defectuoso.
Producto no apto para el uso al que está destinado.
Producto distinto al ofrecido.
El consumidor podrá optar por:
Reparación gratuita.
Reposición del producto.
Devolución del dinero.
Según lo establecido en la Ley N°19.496.
VitrinaUno no será responsable por:
Uso indebido de los productos.
Daños indirectos o consecuenciales.
Casos de fuerza mayor o caso fortuito.
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños) son propiedad de VitrinaUno o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación chilena e internacional.
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N°19.628. El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines relacionados con la compra, despacho y comunicaciones comerciales.
VitrinaUno adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información del usuario.
VitrinaUno podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Las modificaciones regirán desde su publicación.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
Para consultas, reclamos o solicitudes, el usuario puede contactarnos a:
📧 vitrinauno.tienda@gmail.com
VitrinaUno – Compra fácil, rápida y segura en Chile.
